Le contexte politique mondial comme français, le contexte économique, les tensions sociales génèrent de fortes incertitudes : Comment gérer l’incertitude ?
Tout le monde s’accorde à le dire, quel que soit le domaine dans lequel on intervient. À l’échelle de l’entreprise, les approvisionnements présentent une part de risque, les recrutements aussi avec de vraies mutations en cours, les réalisations qui découlent de l’efficacité de la supply chain comme de l’efficience de la main-d’œuvre, les exportations sont incertaines avec des droits de douanes qui évoluent presque au jour le jour, et des règles qui variant au gré des récriminations des uns et des autres peuvent transformer le résultat du tout au tout. Les services support comme la qualité sont concernés, tout comme l’informatique et, de manière logique, les projets et ceux qui les conduisent se trouvent parfois immobilisés.

Selon la théorie de la décision, on distingue le risque mesuré et l’incertitude non maîtrisable. Le contexte actuel nous invite à nous pencher sur ce sujet : gérer l’incertitude au quotidien.

Le risque silencieux

Si on reconnaît les craintes mondiales sur le plan politique et celles sectorielles, liées à des règlementations précises (comme les douanes ou le textile), une crainte semble paralyser et fasciner tout autant : l’IA.

Si certains y voient une bulle spéculative (1), avec seulement 5 % d’entreprises ayant eu un retour sur investissement selon le MIT, pendant que d’autres travaillent à sa régulation, le fait est que l’IA révolutionne déjà le positionnement de nos jeunes. Une étude récente (2) montre par exemple que l’usage des modèles de langage est désormais massif parmi les 13-25 ans. Si on s’interroge quant à leurs futurs capacité de raisonnement, eux-mêmes commencent à émettre des doutes quant à la pérennité de leurs compétences s’ils choisissent le développement informatique, ou même le marketing, qui nécessite aujourd’hui moins de personnel (3).

De plus, nombreux sont les chefs d’entreprises déconcertés devant leurs jeunes recrues qui se “jettent” sur leurs IA pour répondre aux problématiques. Mais ce n’est pas qu’une affaire de générations : selon un baromètre Ifop/Talan, (4) 45 % des Français utilisent déjà l’IA générative régulièrement, toutes classes d’âge confondues. Si les plus jeunes l’adoptent spontanément, les plus âgés avancent avec davantage de prudence. Cet écart illustre bien que l’IA n’est plus une curiosité mais un outil qui transforme en profondeur les pratiques professionnelles.

On pourrait même aller plus loin : est-ce que ce risque silencieux n’a pas tendance à tout freiner ? Est-ce que les projets ne sont pas mis en attente, le temps que la solution soit “plus mature” ? Est-ce que les recrutements de cadres ne sont pas conditionnés à une vision plus claire des futurs besoins une fois les salariés tous augmentés à l’IA ?

Les options

Face à l’incertitude, il y a différentes attitudes :

• Ceux qui, sans indicateurs, sans boussole, portés par l’ambiance, laissent le pied sur le frein et attendent.
• Ceux qui sont habitués à gérer des risques provisionnent de toute part, s’appuyant sur des AMDEC ou la norme ISO 31000, et finalement, si ce sont eux qui tiennent les commandes, le véhicule s’arrête, ou se lance dans un grand ralenti si on est à bord d’un vrai paquebot.
• Ceux qui osent et veulent y croire, malgré tout, continuent leurs investissements, profitant des creux de vague pour se réorganiser, préparer les voiles pour être prêts quand ils seront sur la crête.

Préparer les voiles, c’est continuer les projets, rester ouverts et au fait de ce qui se passe dehors, dans les labos, dans les start-ups et ne pas croire que d’un coup de baguette magique, quand l’IA générale (rêve peut-être encore hors de portée ?) sera généralisée, on transformera les organisations sans heurts et sans préparation.

D’ailleurs, les heurts et échecs sont bien souvent des sources d’enseignement. “Soit je réussis, soit j’apprends” disait Nelson Mandela. La théorie de la veste d’Annabelle Roberts ou encore le mantra de 1 échec par jour de Catherine Barba, multi-entrepreneuse et fondatrice d’Envi, nous incitent aussi à l’action (comme le second principe de thermodynamique qui, pourquoi pas, pourrait s’appliquer à nos vies : l’entropie augmente !).

Actions concrètes

Personnellement, je crois aux “petits pas”, à une amélioration continue qui ouvre aux nouvelles habitudes et aux nouvelles technologies et, comme l’explique Roy Lewis dans Pourquoi j’ai mangé mon père, à suivre notre instinct parfois un peu dangereux…

Face à nos incertitudes, nous pouvons appliquer des méthodes simples (4) :

• simplifier : se poser les bonnes questions, automatiser des actions pour libérer du temps sur ce qui compte vraiment,
• décider vite en pas à pas : travailler en mode agile, décomposer en étapes courtes et mesurables pour éviter l’immobilisme,
• anticiper : même si la prospective est complexe, dans son propre domaine d’expertise il est possible d’arriver à des conclusions fiables en croisant les avis et en observant les signaux faibles.

Clairement, mes clients qui, avec optimisme, osent agir aujourd’hui et récoltent déjà les fruits des actions menées. Rendez-vous ici.

Enfin, pour citer Laurent Lairy, président du Stade Lavallois et auteur de Ma petite voix : l’intérêt dans la vie, c’est l’incertitude !

(1) France Culture – La bulle de l’IA est-elle prête à éclater ?

(2) Étude Ifop/Talan sur l’adoption de l’IA générative

(3)Le Monde – L’IA redéfinit les compétences techniques

(4)arXiv – Is ChatGPT Massively Used by Students Nowadays?

(5) https://www.forbes.fr/entrepreneurs/management-et-incertitude-comment-prendre-des-decisions-eclairees-dans-un-monde-incertain/?utm_source=chatgpt.com

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Quand on pense à un déploiement logiciel, on imagine souvent des semaines de préparation, des jours de paramétrage, un groupe projet, des allers-retours… Et parfois, malgré tout cela, malgré la qualité des intervenants et leur engagement, le résultat déçoit.

Avec Sca-Flex, nous avons voulu proposer une autre approche : rapide, itérative, ajustable. L’application peut être déployée en 1h seulement, grâce à une démarche inspirée du MVP (Minimum Viable Product).

Un déploiement express, mais pas bâclé

En pratique, pour commencer à utiliser Sca-Flex, seules trois informations sont nécessaires :

• la liste des réunions rituelles (AIC pour Animation à Intervalle Court),
• les participants associés,
• les URL des indicateurs ou documents à projeter, utiles à chaque réunion.

Une fois ces éléments transmis, l’application peut être configurée en moins d’une heure. Le lendemain, les réunions peuvent démarrer avec un outil simple, fluide, accessible, et surtout immédiatement utile. Les actions sont tracées, les échanges structurés, les informations capitalisées.

Une approche qui s’applique aussi aux projets sur-mesure

La philosophie MVP s’applique également à la conception d’applications spécifiques pour digitaliser un processus particulier : rebuts, maintenance, audit, etc.

Plutôt que d’attendre le cahier des charges parfait, nous créons un premier jet utilisable en 1 à 2 jours. Il est ensuite testé, enrichi, adapté selon les retours. Cela garantit que chaque développement est justifié par un usage réel.

Et si on comparait avec les approches classiques ?

Les déploiements logiciels traditionnels (ERP, outils qualité, suites collaboratives) impliquent :

• plusieurs jours de paramétrage,
• une liste de champs exhaustive (souvent surdimensionnée, car c’est bien connu, plus on se donne du temps pour lister les besoins, plus ceux-ci augmentent !),
• des développements spécifiques,
• et des coûts pouvant dépasser 10 000 € pour un outil… qui parfois ne sera jamais utilisé ou source de mécontentement.

En développement full-code, il faut souvent compter 6 jours de prestation minimum, dont 1 jour rien que pour l’installation serveur.

Avec Sca-Flex, l’objectif est clair : réduire ce gaspillage de temps, d’argent, et d’énergie.

Une philosophie responsable

Derrière cette démarche MVP, il y a aussi un choix éthique : ne pas créer ce qui ne sera pas utilisé. Ne pas consommer inutilement des ressources, qu’elles soient humaines, économiques ou numériques.

Chez Sca-Flex, on croit qu’un outil utile est un outil utilisé. Et qu’un déploiement réussi commence par un test rapide, réaliste… et une amélioration continue !

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Une digitalisation accessible à toutes les générations

L’un des défis majeurs des entreprises est d’adopter des outils numériques qui soient accessibles à tous, sans discrimination d’âge ou de compétences techniques. Une digitalisation « simple » des réunions, avec des interfaces intuitives et des outils standardisés, permet à chaque collaborateur de les utiliser sans avoir besoin de formation spécifique. En supprimant les barrières techniques, elle devient un facteur d’inclusion, garantissant que chacun puisse participer pleinement aux échanges et aux prises de décision.

Par ailleurs, une entreprise qui adopte des outils numériques modernes envoie un signal positif aux jeunes talents, habitués à travailler avec ces technologies. Cela renforce son attractivité et facilite le recrutement et la rétention des nouvelles générations.

Un soutien aux équipes et une meilleure organisation

Les réunions, lorsqu’elles sont bien organisées et digitalisées, permettent d’alléger la charge mentale des collaborateurs. La standardisation des “actions” issues de la réunions (sous forme de post-it), l’automatisation de certaines tâches et la centralisation des informations évitent les pertes d’informations et améliorent l’efficacité des équipes.

De plus, la digitalisation peut être un atout pour l’intégration des nouveaux employés ou des personnes en situation de handicap, en leur offrant des outils adaptés (notamment grâce aux outils nativement existants dans les navigateurs) et en facilitant leur montée en compétence au sein de l’entreprise.

Des indicateurs pour suivre l’impact des actions

Dans une démarche RSE, il est essentiel de pouvoir mesurer l’impact des actions entreprises. La digitalisation des réunions permet de générer et d’analyser des indicateurs clés, facilitant ainsi le suivi des engagements pris par l’entreprise. Par exemple, dans le domaine de la sécurité au travail, des outils numériques peuvent aider à suivre l’évolution des incidents et l’efficacité des mesures mises en place, comme nous l’avons évoqué dans notre article sur la croix de sécurité.

Un numérique responsable au service de l’engagement citoyen

Adopter des solutions numériques responsables fait également partie des engagements RSE des entreprises. Opter pour des outils de digitalisation sobres en énergie, mutualiser les ressources et privilégier des solutions sécurisées et éthiques sont autant de moyens de s’inscrire dans une démarche citoyenne. La digitalisation ne doit pas être une fin en soi, mais un levier pour simplifier le quotidien, réduire l’empreinte écologique et favoriser une meilleure inclusion.

Digitaliser intelligemment, c’est transformer et s’engager

La digitalisation des réunions, lorsqu’elle est pensée dans une logique d’accessibilité, d’efficacité et de responsabilité, devient un véritable levier d’engagement RSE. Elle favorise l’inclusion des collaborateurs, améliore l’organisation interne, facilite le suivi des engagements et contribue à une utilisation plus sobre du numérique. Une approche bien pensée de la digitalisation peut donc être un moteur de transformation positive pour les entreprises et pour la société dans son ensemble.

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